PRIMER PASO: DEFINIENDO LAS RRPP

Hoy comenzamos con uno de los PASOS, que en mi opinión, es vital para ser un buen profesional: saber qué significan las Relaciones Públicas. 

Para que una empresa u organización pueda cultivar una imagen pública positiva en sus clientes, empleados, accionistas y además, en los funcionarios del gobierno y la comunidad donde realiza sus operaciones, necesita implementar diversas actividades de relaciones públicas.

Por ello, resulta muy conveniente conocer cuál es la definición de relaciones públicas pero, desde distintas perspectivas para que tengan un panorama más completo de la misma. Esto, con la finalidad de que podamos comprender en qué consiste ésta valiosa función y el porqué es necesario implementarla.

Definición de Relaciones Públicas, Según Diversos Autores:

·                    Lamb, Hair y Mc Daniel, definen las relaciones públicas como la función de la mercadotecnia que evalúa las actitudes del público, identifica áreas dentro de la empresa que interesarían a este y ejecuta un programa de acción para ganarse la comprensión y la aceptación del mismo. Además, según los mencionados autores, las relaciones públicas contribuyen a que una compañía se comunique con los clientes, proveedores, accionistas, funcionarios del gobierno, empleados y la comunidad donde opera.

·                    Para Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, las relaciones públicas son acciones que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando rumores, artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables, o haciendo frente a los mismos si llegan a tener lugar . Complementando ésta definición, los mencionados autores indican que las relaciones públicas se utilizan para promocionar productos, personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e incluso naciones. 

·                    Stanton, Walker y Etzel, definen las relaciones públicas como una herramienta de administración destinada a influir favorablemente en las actitudes hacia la organización, sus productos y sus políticas. Es una forma de promoción que muchas veces se ignora. Además, y según éstos autores, las relaciones públicas, a diferencia de la mayor parte de la publicidad y de las ventas personales, no incluyen un mensaje de ventas específico. Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, una organización gubernamental o un grupo de interés especial. 

·                    Cutlip, Center y Broom, en su libro «Relaciones Públicas Eficaces», nos brindan la siguiente definición:Las relaciones públicas son la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso.

·                    Edward Bernays, "La nueva profesión de relaciones públicas nace con el aumento de la complejidad de la vida moderna y la consiguiente necesidad de que las acciones de una parte del público sean comprensibles para otras partes del público. También debe su existencia a la dependencia cada vez más acusada de toda forma de poder organizado con respecto a la opinión pública…" "El asesor en relaciones públicas es, por tanto el agente que trae una idea a la conciencia del público sirviéndose de los medios de comunicación modernos y de los grupos que forman la sociedad".

Muchas son las definiciones que a lo largo de la historia se han dado de una misma profesión Relaciones Públicas. Toda persona puede deducir y razonar cual es la definición que más le gusta, pero no podemos olvidar cual es su función principal: Manejar los hilos que controlan la opinión pública, dominar las viejas fuerzas sociales, y descubrir nuevos caminos para guiar al mundo.

En definitiva: Ponen orden en medio del caos.

Dejo aquí un vídeo de nombre "Vender la guerra" que aconsejo ver y con ello la pregunta que lanzo es:

 ¿Dónde está el límite?

http://www.dailymotion.com/video/xjl76_vender-la-guerra